2. Inventar un nuevo proceso o ingrediente mágico. Esta es una estrategia muy exitosa al momento de construir una marca y es permanentemente usada “la receta original del abuelito” entre otras formulaciones de marketing. Desde el punto de vista personal también puede ser desarrollada vendiendo por ejemplo un toque mágico en hacer las cosas o el empleo de técnicas sólo sabidas por el profesional.

3. Proyectar una imagen de hacer las cosas de una manera diferente al resto. El ejemplo usado acá por la autora es el de la marca Apple que proyecta al imagen de hacer las cosas con su propio estilo de una manera heterodoxa e innovadora. Al igual que Apple usted debe proyectar que hace sus cosas con su propio estilo sin seguir a los demás sino que se trata de un innovador exitoso. Esta estrategia es un poco peligrosa desde mi punto de vista y todo dependerá del mercado objetivo al cual esté dirigido su negocio.

4. Ser el experto. Su negocio o usted de manera personal debe de construir una imagen de experto en el campo que se desarrolla. Para eso es importante conseguir entrevistas en medios o construir un blog por ejemplo donde de consejos como experto que es de la materia.

5. Promocione su especial herencia. El ejemplo es por ejemplo una marca de Vodka que se vende como original de Rusia la cuna de los vodkas. Igual usted debe buscar en su negocio una herencia a destacar. Si es un ingeniero por ejemplo decir que viene de una familia de ingenieros o si usted es el primero que estudió en la mejor universidad de ingenieros sólo para dar un par de ejemplos.

Fuente: haganegocios.com

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Nos encontramos así ante una estrategia de negocios consistente en crear una marca personal para ganar dinero.

Todos podemos y debemos seguir hoy en día esa estrategia.

La creación de una marca personal es sencillamente llevar a otro nivel nuestra personalidad y el cómo nos ven otras personas. Debemos de aplicar una serie de reglas de marketing para productos a nosotros mismos  para poder vernos y proyectarnos como un producto que debemos de vender.

Como siempre digo si uno entra a una tienda y quiere una gaseosa y ve una en una botella sucia y otra en una botella limpia resulta claro que nos vamos a inclinar por comprar la botella limpia.

Evidentemente más allá que esté limpio o no, el contenido de la gaseosa debe ser también de calidad si queremos que la vuelvan a comprar, pero nadie podrá comprobar si el contenido es bueno si primero no logramos que la gente compre la gaseosa usando el marketing adecuado que comienza con algo tan simple como saber cómo presentar el producto.

Igual sucede con nosotros, podemos ser muy inteligentes y hábiles en lo que hacemos pero si no sabemos vendernos creando nuestra marca personal propia, jamás nadie podrá saberlo y no podremos ganar dinero por ser sencillamente nosotros mismos.

Ahora gracias al internet la creación de marcas personales se ha hecho además mucho más sencilla dado que una participación activa en las redes sociales, combinado con la creación de un blog personal puede hacer que cualquier persona se convierta en un referente.

Los invito por ello a pensar cuales son las características de la marca personal que pueden comenzar a vender, qué es lo que los distingue del resto de personas, qué es lo que los hace únicos, cuando lo tengan claro, comiencen a proyectar y marketear esa marca personal.

Fuente: haganegocios.com

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Aunque parezca mentira suelen ser muy recordados estos eventos. ¿Recuerdas la fiesta del año pasado? Si fuiste seguramente .. SI.

En esta nota mezclamos algunos consejos encontrados en la web:

Asistir y participar: Los empleados que no acuden a la cena de fin de año pierden una oportunidad muy importante de hacer contactos. Una vez allí, es buena idea participar en todos los eventos (karaoke incluído) para afianzar una posición como miembro del equipo.

Esa noche tus compañeros de trabajo no son tus amigos!: Si lo son recuerda que se trata de una cena de empresa y no de una salida de sábado (con sus correspondientes consecuencias)

Beber con moderación: La regla de oro que todos los empleados conocen, pero que no suelen aplicar. Sobrepasarse con el alcohol no transmite una imagen profesional y puede conducir a un comportamiento no apropiado para un evento laboral. Tus “colegas” tendrán tema de conversación durante meses.

No “persigas” a tus compañeras de trabajo: Las probabilidades de éxito aumentan conforme van disminuyendo las de salir impune. Además, si te has pasado de copas, las lindas te ignorarán y las feas te acosarán más que nunca , cuidado.

Evita las pruebas gráficas: Nada de cámaras. La foto encabezando el “trenecito” con la corbata cual turbante y la servilleta en tu cabeza no favorecerá tu futuro laboral.

Evitar hablar de temas “conflictivos”: Las charlas sobre política y religión pueden ser apasionante entre amigos o con la familia, sin embargo, no son el mejor tema de conversación con la gente de la empresa.

Agradecer a las personas que han hecho posible la cena: Siempre queda bien agradecer la cena a los organizadores de la misma, o si resulta apropiado, al jefe que aprobó la cena.

Huir sin despedirte: Llegado el momento, más pronto que tarde, difumínate, apaga el cel y llama un taxi… Al día siguiente puedes decirles a tus compañeros que los perdiste, no te encontrabas bien o que se fueron sin ti !

Fuente: micarreralaboralenit.wordpress.com

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1- Desarrolla un plan. Ponte a pensar quién seria el cliente ideal. Si le vendes a algunos negocios, tienes que considerar qué departamento tiene mayor probabilidad de que te compre tus productos o servicios, y cual individuo seria el que determine los requisitos para la compra específica. (Hazte algunas llamadas si no sabes!) Entonces averigua cómo ese individuo normalmente encontraría productos o servicios como el tuyo. ¿Dentro de cual círculo de personas están? A quiénes probablemente escucharían o a quienes buscan cuando desean comprar un producto o un servicio. Encuentra la manera de ponerte a ti y a tu producto en su camino.

2- Entiende que no hay ninguna trayectoria hacia el éxito. Las ventas suceden a menudo porque los clientes anticipados oyen hablar de tus productos y servicios de diversas maneras y de varias fuentes diferentes. Cuanto mas a menudo oyen hablar de ti, más probable será que consideren lo que tienes para ofrecer cuando estén listos para comprar.

3- Trabaja con tus periódicos locales. Los periódicos diarios y semanales son una fuente increíble con información sobre contactos y conducen a clientes potenciales. Observa los nombres de la gente que han sido ascendidas, que han ganado premios, que han abierto nuevos negocios, o que de cualquier manera puede ser clientes potenciales. Envía a esas personas correos personalizados dejándoles saber las ventajas de lo que tu vendes. También trata de estar en las reuniones a donde frecuentemente asisten. Cuando los conozcas o les hayas enviado el correo, déjales saber que tú has leído acerca de ellos y felicítalos por su éxito o menciónale que el artículo que leíste acerca de ellos era muy interesante.

4- Observa los eventos que pueden traerte ventas potenciales. Ponte en contacto con los organizadores del acontecimiento y ofréceles regalarle tu producto o servicio como un premio durante el evento a cambio de dejar promover al grupo tu producto o servicio.

5- Asiste a los congresos y convenciones en las que tus prospectos podrían estar. Si has estado haciendo esto y no has hecho los contactos que podrían proporcionarte las ventas, observa en los periódicos para ver los eventos que otras organizaciones mantienen que podrían atraer tu nicho de mercado y asiste a algunas de aquellas reuniones.

6- Quédese después de las reuniones. Póngase en contacto con los clientes que has satisfecho para ver si ellos pueden ser prospectos. Si dicen que ahora no necesitan tus servicios, pregúntales cuándo seria un buen momento para llamarlos, o pregúntales si tienen socios que podrían utilizar lo que ahora vendes.

7- Dar un poco para conseguir mucho. Regala las muestras gratuitas de tu producto y pídeles que les pregunten a sus amigos si ellos están contentos. O, si usted es un consultor, regala algún consejo gratis. Esto podría ser en forma de un boletín de noticias el cual contiene noticias o Tips y pistas, o esto podría ser una consulta gratis durante la cual usted proporciona solamente bastante información para ayudar al cliente con su proyecto y que sepa que usted tiene la capacidad de manejarlo.

8- Estudia a la competencia. Anúnciate donde ellos lo hacen. Promuévete donde tu competencia se promueve.

9- Utiliza muchos anuncios pequeños en vez de uno muy grande. Si la mayoría de la gente en tu tipo de negocio anuncia para atraer clientes, debes hacer lo mismo. Pero no planees dar un gran golpe fabricando un anuncio gigante. Desarrolla anuncios más pequeños para que funcione durante mas tiempo en los mismos clasificados que tus competidores se anuncian. La consistencia marcara la diferencia y serás mas reconocido. Si te anuncias en las paginas amarillas, considera el anunciarte en múltiples categorías.

10- Pídele su opinión cuando el cliente no compra. ¿Encontraron un producto que se adecuo más a sus necesidades? ¿Decidieron que no necesitan el producto en absoluto? ¿Solo pospusieron su decisión de comprar? ¿Encontraron difícil poner una orden de compra en tu pagina Web? Utiliza lo que aprendes para hacer los cambios necesarios y mira como tus ventas comienzan a crecer.

Fuente: www.articuloz.com

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Definir el concepto del evento.

Externo:

• Inauguración
• Lanzamiento al público de un producto nuevo
• Encuentro con Distribuidores y Franquiciatarios

Interno:

• Capacitación
• Fiesta de fin de año
• Seminario para la fuerza de ventas
• Aniversario
• Celebración por el día de (Médico, Secretaria, Alarife etc.)
• Ascensos, Premios, Jubilaciones

Definir la modalidad del evento:

• Fiesta
• Reunión de trabajo
• Road Show
• Viaje

Anfitrión de primera clase:

En un evento corporativo cada detalle cuenta, no hay un solo anfitrión es toda la empresa quien lo respalda, por ello cuando es de tipo externo nuestros clientes están en nuestro terreno y procuraremos darles todo lo que les gusta y en el caso de un evento interno es hacerles pasar un rato lúdico con fines productivos, por lo que hay que darles lo mejor que este a nuestro alcance.

Consejos prácticos:

• Establecer el lugar o destino.
• Contratar a proveedores profesionales
• Realizar presupuesto a detalle
• Guiarse siempre por agenda y check list
• Contar con personal de apoyo y de seguridad
• Considerar material de trabajo, souvenirs, artículos promocionales y obsequios
• Ser creativos con la animación o el espectáculo
• Tener soluciones para detalles de última hora

Fuente: www.feztivacancun.com

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1. Planificar y organizar nuestro evento con mucha anticipación, ya que muchos lugares de celebración nos ofrecerán tarifas más económicas en temporadas determinadas, debemos ser flexible en cuanto a las fechas.

2. Responsabilizar al organizador o al coordinador del comité de organización de todos los pagos; si hay más de una persona con autorización de ordenarlos, se suelen crear confusiones y, como resultado, nos será más difícil contabilizar los gastos.

3. Aunque algunas agencias de viajes ofertan paquetes interesantes y económicos, el auge de los vuelos de bajo costo ha revolucionado el mercado, además de incrementar el número de destinos. Por lo tanto, si vamos a utilizar el avión como modo de transporte, quizá sea más económico usar una aerolínea de bajo costo, comprar los boletos on-line o, en caso de que todos los participantes del evento vengan del mismo sitio, fletar un avión.

4. Por regla general, podemos contar con obtener interesantes descuentos por venta anticipada, si planificamos el evento como mínimo con seis meses de anticipación.

5. Algunos hoteles ofrecen salas de reunión gratuitas para sus clientes, dependiendo de la cantidad de habitaciones de pago y el número de noches.  En este campo, puede que las tarifas para salas de reunión varíen según el día, ya que por ejemplo, suelen ser más baratas los jueves y los domingos.

6. Si se trata de un evento que se celebra anualmente o varias veces al año, o si proyectamos organizar varios eventos en el mismo destino, una solución poco aventurera pero económica consiste en gestionarlo todo con el mismo hotel, lugar de celebración, y/o proveedor, lo cual se conoce como un programa de proveedores preferenciales. Además se recomienda utilizar un número mínimo de proveedores.

7. Un buen número de hoteles y empresas de catering ofrece descuentos por venta anticipada y para eventos de envergadura, aunque suelen ser en especie: vinos o menús de más calidad; o una cierta flexibilidad en cuanto al horario.

8. En caso de celebrar el evento en un hotel, conviene asegurarse de que el personal tenga una lista de las personas autorizadas a cargar gastos en la cuenta maestra, y que la dirección sepa que no nos responsabilizaremos de ningún gasto no autorizado.

Fuente: www.muypymes.com

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En muchas exposiciones hay jóvenes y bonitas promotoras, enfundadas en uniformes breves y llamativos, que captan la mirada de los asistentes mientras reparten folletos o merchandising de la empresa. Pero, dado que en una muestra se concentra una artillería de recursos de marketing empresario, cabe preguntarse si –más allá de la gratificación visual– la labor de las promotoras es realmente efectiva.

Se sabe que en una exposición hay entre tres y cinco segundos para captar la atención de un visitante: el tiempo que éste tarda en pasar por adelante del stand.

No tenemos media hora para convencer a un cliente, como sí puede ocurrir en una oficina. En poco tiempo hay que capturar el interés del visitante, averiguar si es calificado, tomarle los datos y evaluar lo que necesita. Entonces, de la capacidad que tenga quien atiende el stand para captar interesados y saber explicar con claridad los productos o servicios que ofrece la empresa, puede depender el éxito de su participación en la exhibición.

Con la experiencia adquirida luego de 25 años en la organización de exposiciones, creemos que para definir quién debe atender el stand, lo fundamental es tener muy claro cuál es el objetivo con el que la empresa va a participar del evento.

Cuándo la promotora

En los eventos donde el objetivo es posicionar una imagen de marca de la empresa, producto o servicio, las promotoras cumplen una función inestimable. Son un “primer gancho”, es decir, una herramienta para llamar la atención de quienes transitan por los pasillos, y atraer con una sonrisa. Pueden captar su interés, entregar folletos u otro material informativo, y resolver las primeras consultas.

Dado que de alguna forma representan la imagen de la empresa, es muy importante pensar qué vestimenta, accesorios y maquillaje van a utilizar durante la muestra. Nada debe quedar librado al azar: hay que pensar si vestirán los colores corporativos, cómo deben ir peinadas, etc.

Aunque las promotoras resulten inestimables para captar la atención de potenciales clientes y difundir la imagen de la compañía, no es conveniente que estén solas en el stand: siempre debe haber alguien que maneje información sobre la empresa, sus productos y servicios.

En eventos abiertos al público en general, donde el objetivo es vender, se puede pensar en la presencia conjunta de promotoras y vendedores: las primeras pueden funcionar como atracción y “filtro”, de modo que los vendedores dediquen su tiempo a las personas realmente interesadas en el producto.

Cuándo el vendedor

En una exposición profesional, a la que solo acceden los visitantes calificados, los asistentes ya conocen la temática y se acercarán a la empresa por un genuino interés comercial o técnico. Entonces, tiene sentido pensar en tener vendedores al frente del stand, para que puedan resolver las consultas de potenciales clientes.

Entre las personas con mayor aptitud para estar al frente del stand se encuentran los vendedores, con conocimiento de clientes y productos; el nivel gerencial de la firma, que además cuenta con mayor capacidad de decisión; y los desarrolladores de productos, que saben descubrir y captar las necesidades del mercado.

Los vendedores deben estar capacitados para informar, transmitir argumentos de venta y cerrar operaciones, si es necesario. Por eso se recomienda llevar al stand a gente con experiencia en el uso de técnicas eficaces para derribar objeciones.

Como se ve, no se trata de “vendedores vs. promotoras”. Ambos cumplen una función diferente dentro de la estrategia de marketing de la empresa, y deben trabajar juntos como equipo para lograr las metas propuestas en una exposición.

Por otro lado, es importante que la empresa pueda transmitir al conjunto de su personal las ventajas de participar en la exposición, de una manera que los involucre a todos.

Fuente: www.sht.com.ar

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La tecnología puede contribuir a este esfuerzo, reduciendo el uso del papel y por añadidura mejorando la eficacia. Continuamos con más maneras en las que la tecnología puede ayudar:

16. Las valoraciones de clientes sobre lugares de celebración
Las valoraciones online de clientes sobre hoteles, como las que ofrece www.tripadvisor.com, ya están muy extendidas. Del mismo modo se pueden utilizar los sitios web que contienen las valoraciones de organizadores de reuniones sobre los lugares de celebración (como www.meetingsintelligenceexchange.com) para eliminar la necesidad de otras herramientas de evaluación basadas en el papel, que suelen ser menos eficientes.

17. Los contratos electrónicos y las firmas digitales
Aunque su uso sigue siendo poco frecuente, las firmas electrónicas están disponibles (http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_signature) y se deben utilizar para eliminar la necesidad de enviar múltiples copias de contratos impresos por mensajería.

18. Los planos de planta
Los planos de planta a escala de los espacios para eventos son para los organizadores de reuniones una garantía de que conseguirán lo que quieran, permitiéndoles comunicar a los responsables del lugar de celebración cómo se deben configurar las salas (una imagen vale mil palabras). Hay herramientas alojadas en el web, como Active Matrix (http://www.meetingmatrix.com/products_activematrix.asp), que permiten a los organizadores gestionarlo todo online, sin tener que recurrir al papel.

19. La gestión de expositores y de planos de planta
Los planos de planta de algunas ferias de muestras todavía se gestionan sobre el papel. Las herramientas electrónicas como www.expocad.com o www.a2zinc.net pueden gestionarlo todo online, además de ser una gran ayuda en la gestión de expositores.

20. Las guía electrónicas del expositor
En las ferias de muestra de gran envergadura, los expositores reciben una carpeta que puede contener cientos de documentos y formularios para contratar espacio, decoraciones, audiovisuales, instalación eléctrica, transporte marítimo o por carretera, y mucho más. Los contratistas de servicios para ferias de muestras, como GES (www.ges.com/ecomm/2007/sampee_cd/), han hecho bastantes progresos para gestionarlo todo online, lo que reduce el uso del papel y aumenta la eficacia.

21. La gestión de expositores
Los expositores también pueden utilizar las herramientas alojadas en la web, como www.exhibitforce.com, para gestionar online el inventario, transporte, calendarios, listas de tareas pendientes, personal y presupuesto, entre otras cosas, todas ellas tareas en las que se suele utilizar mucho papel.

En situ:
22. Las agendas electrónicas
¿Por qué cargar con pesados programas que son caros y difíciles de imprimir? Hay varios tipos de agenda electrónica disponibles (dispositivos personales como www.ntag.com y www.spotme.com; o sistemas telefónicos o PDA, incluyendo www.visiontree.com y www.nearspace.com).

23. Las encuestas electrónicas
Las encuestas que se realizan con formularios impresos tardan mucho en procesarse y tienen un alto coste para el medioambiente. Después de la reunión, a menudo se tardan semanas en tabular los resultados. Existen muchas herramientas alojadas en la web y aplicaciones móviles (véase el apartado anterior) que son capaces se captar y tabular datos relacionados con la satisfacción y el nivel de comprensión del público, a menudo en tiempo real –a tiempo para modificar contenidos durante la reunión, si procede–.

24. Los sistemas electrónicos de votación
Los sistemas electrónicos de votación son capaces de captar los datos de encuestas y de las votaciones electrónicas con un máximo de seguridad, y tabularlos con mucha más rapidez y precisión que los sistemas basados en el papel. Hay muchos sistemas en el mercado, incluyendo www.braehler.com, www.hypermaster.com y www.pcipro.com, entre otros.

25. Los sistemas móviles de votación, interactivos y de pregunta y respuesta
Se pueden utilizar los móviles como sistemas de votación (como se ha hecho en el caso de las votaciones de SMS de American Idol) y también para recibir preguntas del público. Algunos ejemplos incluyen www.polleverwhere.com, www.zukuweb.com, www.log-on.nl y www.quickmobile.com.

26. La programación electrónica de citas
Las agendas impresas para citas ya han quedado anticuadas. El objetivo primordial de los eventos es reunir a la gente. El hecho de poder programar reuniones durante los eventos por medio de herramientas online –www.scheduleflex.com, www.cistems.com y www.wingateweb.com– puede aumentar el valor de dichas reuniones.

27. Los centros de mensajes electrónicos
Las notas de papel puestas en un tablón no sólo son poco atractivas y un desperdicio de papel, sino que son difíciles de consultar. Los sistemas electrónicos de mensajes, como www.jotmessaging.com, pueden proporcionar a los asistentes a eventos un sistema de mensajes y de búsqueda de asistentes, lo que mejora sobremanera la comunicación entre ellos y reduce el gasto de papel.

29. Los kioscos para imprimir/descargar apuntes para cursos
Otra manera de reducir el gasto de papel en las reuniones es dotar los lugares de celebración de kioscos para imprimir apuntes o descargarlos en una memoria USB. En lugar de imprimir los apuntes con antelación para el número previsto de asistentes (previsiones que no siempre son infalibles), los asistentes pueden imprimir los apuntes que les interesan o descargarlos en un lápiz de memoria en kioscos centralizados.

30. Los directorios electrónicos de catálogos de productos
En las ferias de muestras grandes es frecuente que se les entreguen a todos los asistentes directorios impresos de los expositores, que contienen los datos de contacto y los productos de cada expositor. Estos directorios pueden tener cientos de páginas. En su lugar, estas guías se pueden poner a disposición de los asistentes en formato CD (www.cdshowguides.com) o a través de directorios interactivos (alojados en la web antes de la reunión, como hace www.a2zinc.com, o a través de kioscos interactivos en el lugar de celebración). Estos sistemas no sólo ahorran papel, sino que también alargan la vida de una reunión, ya que estos directorios pueden permanecer online como bases de datos consultables.

Fuente: www.eventplannerspain.com

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Embanderado en esa lógica de racionalidad moderna, el diseño dio respuesta con los llamados «programas de identidad corporativa», entendiendo justamente la palabra programa como una estructura predeterminada donde la homogeneidad y la normatización eran objetivos centrales.

La previsibilidad y el largo plazo no eran aún objeto de nostalgia, el positivismo no era mala palabra y las identidades (corporativas y de toda clase) no habían sido diluídas en el magma de la mutación permanente.1

En un marco de compartimientos estancos y modelos bien definidos, existía estricta separación entre la comunicación «institucional» y la «comercial». El diseño, que sufría (¿sufre?) de alergia por esta última, se ocupaba de la primera desde lugares específicos llamados «estudios», mientras que la segunda quedaba a cargo de las «agencias» (cuya etimología es, por cierto, mucho más apropiada). La marca se completaba con «aplicaciones» (antes que realizaciones) y con un manual de «normas» estático y perenne.

Las últimas décadas han venido a cuestionar este modelo empresarial, debilitado entre otras circunstancias por la brutal aceleración de los procesos socioeconómicos que convierten a la incertidumbre en la única certeza posible.2

El pensamiento sistémico (y sus metáforas adaptativas de raigambre biológica) son la base conceptual de los gerentes de nuevo cuño, que se definen como «especialistas en gestión del cambio».

La empresa del siglo veintiuno reniega no sólo de la unidad de mando, sino también de la de lugar: es flexible, descentralizada, y cree más en el liderazgo que en la autoridad. Su conducción se basa (al menos en los dichos) más en la cultura compartida y la autogestión que en los planes quinquenales o el cronómetro de Taylor3, y en medio de la saturación hipercompetitiva la nueva palabra clave es «innovación».

Semejante transformación debería encontrar en el diseño de identificación no sólo una respuesta equivalente, sino —para estar a tono con el modelo— una propuesta. ¿La tiene? Nuestra hipótesis es que así como ambos perfiles de gestión se solapan y comparten el espacio (es casi imposible encontrar empresas que se correspondan literalmente con un modelo u otro), la oferta de sistemas de identidad (sí, casualmente ahora hablamos de sistemas) recorre un camino parecido.

Existen organizaciones cuya Gerencia de Marketing habita el siglo XXI en tanto Recursos Humanos no ha salido aún del XIX, y otro tanto sucede en el mundo del diseño, en todos los grados y combinaciones posibles.

En un extremo, seguimos encontrando proyectos en los que se confunde conjunto con sistema, y el presunto «sistema» no es más que el descuartizamiento de la marca gráfica para usarla como miscelánea en una totalidad programática que sigue siendo logo-dependiente. Las «fábricas de logos» existen no sólo en sitios de internet que envían tres versiones «originales satisfacción garantizada» pagando online con tarjeta4, sino también bajo la forma de grandes estudios que presumen de ser la meca de la profesión.

En el otro extremo, existen agencias como Wolff Olins, sin duda la más innovadora en el terreno de la identidad visual hoy por hoy. Trabajos como RED, Mac Millan, Unilever, GE, New Museum o la propuesta de identificación nacional para Alemania, están forzando los límites y reinventando la noción de identificación visual. Desde luego que muchos de sus trabajos son más que opinables, pero es el costo de hacer las cosas de un modo diferente. Otros pretenden hacer lo mismo y pagan muy cara la falta de visión y experiencia: basta con ver la nueva identidad de Pepsi.5

Innovar no es fácil. Y menos aún cuando del otro lado hay ejecutivos aterrados. El miedo a perder que estupidiza a Hollywood atraviesa a todo el mundo corporativo. En un territorio dominado por los números es muy difícil proponer un nombre de tres sílabas cuando un informe «científico» sugiere que los de dos sílabas son 63,4 porciento más recordables. Allí se ve el mérito de los estudios que con aciertos y desaciertos marchan a la vangardia: están forzando a sus clientes a mostrarse tan innovadores como dicen ser, en lugar de acompañarlos confortablemente al terreno seguro.

El valor creciente de lo simbólico en el intercambio económico carga sobre el diseño y la comunicación un peso cada vez mayor6 y el nuevo management exige diferenciación antes que identificación, en un mundo donde se registran millones de marcas nuevas cada año.7

La nueva organización brand-drived pide integrar antes que compartimentar, y la respuesta es hacer de marketing, estrategia, diseño, publicidad y tecnología ámbitos específicos, pero no separados. La nueva identidad se concibe sonora, móvil, discursiva, persuasiva, seductora y gráfica al mismo tiempo.

Entre el ocaso de un modelo y la definitiva consolidación de otro, un puñado de estudios van marcando el camino, combinando innovación y tradición sin perder calidad. Algunos son nuevos, otros son veteranos capaces de reinventarse permanentemente: Pentagram; VSA; Tolleson; Turner Duckworth; Dumbar; Office; The Partners; Why not; Saffron (de Wally Olins, cuando no); Carbone Smolan; etc.8

Otros presentan excelentes muestras que son aún casos aislados, insuficientes para juzgarlos como obra o tendencia. Muchos más (algunos demasiado famosos), van quedando atrás, incapaces de adaptarse a un nuevo juego que todavía no está del todo claro, pero donde nada es más importante que la capacidad de adaptación.

Fuente: foroalfa.org

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He aquí una lista de diversas acciones que Usted puede evaluar para incluirlas en sus estrategias de mercadotecnia. Las recomendaciones se basan en lo que expertos en la materia consideran como los siete principios más importantes de la mercadotecnia, que pueden contribuir al éxito de cualquier negocio.

1. Enfóquese a un nicho de mercado especifico

Todo mundo puede ser un prospecto para su producto o servicio, pero las estrategias de mercadotecnia producirán los mejores resultados al costo más bajo cuando Usted está enfocado a prospectos que en verdad demandan lo que su negocio ofrece. Diseñe su material publicitario resaltando precisamente esas necesidades.

2. Promocione su propia PDV

Una PDV (Propuesta Distintiva de Venta) es la razón fundamental por la que un prospecto hará negocios con Usted en vez de hacerlo con su competencia. Su negocio atraerá el máximo número de clientes cuando Usted ofrece un beneficio que ellos no pueden obtener con sus competidores. Si no cuenta con su propia PDV, es el momento de diseñar una integrando algún valor agregado a su negocio que no está ofreciendo en este momento. Conviértalo en un apropiado enunciado e incluya tales beneficios en su publicidad.

3. Nunca publicite sin una oferta

Incluya siempre una oferta atractiva en su publicidad. Ofrezca información gratuita relacionada a su producto o servicio para generar más llamadas telefónicas o visitas a su Sitio Web. Entonces haga el descuento más atractivo que su negocio se lo permita para convertir esos prospectos en clientes. Esto nos lleva automáticamente al siguiente principio.

4. Obtenga información de contacto y úsela para dar seguimiento

La mayoría de los prospectos no comprarán en la primera ocasión que ellos escuchen o vean su mensaje publicitario. Usted requiere de un sistema para registrar información de contactos que le permita llegar a ellos periódicamente con recordatorios y ofertas. Muchos negocios realizan más del 50% de sus ventas con sólo dar seguimiento a prospectos que en alguna ocasión solicitaron información pero no realizaron ninguna compra en ese momento.

5. Elimine el obstáculo del riesgo

¿Usted sabe cuál es la razón de por qué la gente no compra algo que quiere o necesita?. A la gente no le gusta correr el riesgo de adquirir algo diferente a lo que ellos esperan obtener y mucho menos perder su dinero. Usted puede eliminar el riesgo al garantizar la satisfacción de su producto o servicio. Si Usted vende un producto, ofrezca una garantía total de devolución del dinero en caso de problemas con la calidad del producto. Si lo que ofrece su negocio son servicios, ofrezca que Usted continuará trabajando sin ningún costo extra hasta lograr los resultados pactados.

6. Diversifique su negocio

Es más fácil y menos costoso generar nuevos negocios con clientes satisfechos que hallar nuevos clientes. Desarrolle continuamente nuevos productos y servicios relacionados a lo que Usted vende, y ofrézcalos a sus actuales clientes.

7. Evalúe en todo momento

Cuantifique constantemente la efectividad de todo lo que Usted hace o emplea para promover su negocio. Aplique la Ley de Pareto del 80/20. Invierta el 80% de su presupuesto para promoción del negocio en campañas de publicidad que han resultado satisfactorias y el 20% restante en probar otras alternativas. La mayoría de los negocios que usan este sistema continúan creciendo – aún en mercados altamente competidos.

Dedique algunos minutos a estudiar qué tan bien está Usted implementando cada uno de estos siete principios de mercadotecnia en su negocio. Una pequeña mejora en alguno de ellos puede incrementar sus ventas en forma inmediata. Una mejora en varios de ellos generará seguramente un importante incremento en el volumen de ventas.

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